新风光品牌故事 | 急客户之所急 解客户之所忧
“2023年6月24 号设备抵达现场后,毕研泽同志在紧迫的时间压力下每天加班加点,为确保我项目部既定的重要节点目标,6 月27 号晚上通宵加班。为确保施工质量毕研泽事无巨细,每一个螺栓,每一根线缆全面检查指导。”这是一封来自民勤某新能源有限公司的表扬信,对我公司以客户为中心的服务态度进行了高度赞扬。
近期,上海某全球知名新能源电站投资建设商紧急采购3套大容量35KV水冷SVG ,用于甘肃和广西现场。时间紧、任务重,在供应链中心的有力协调和各部门的紧密配合下,新风光在极短的时间内完成产品设计、物资计划、物料采购、生产装配及整机调试现场投运等工作,各团队通力合作,将新风光人敢打胜仗、会打胜仗的精神送到客户心坎里,在基础不匹配等困难下,顺利并网,获得好评。
“急客户之所急,解客户之所忧”,卓越服务的核心价值,不仅是一种服务理念,更是一种企业文化和价值观。通过深入了解客户需求、快速响应客户需求和持续改进创新,企业可以提供卓越的服务体验,赢得客户的信任。